Skip to main content

FastMail Destek ile Nasıl İletişim Kurabilirim?

Andy Yen: Think your email's private? Think again (Mart 2024)

Andy Yen: Think your email's private? Think again (Mart 2024)
Anonim

Bir e-posta servisi kullanırken çok fazla sorun olabilir.

E-postanızı kullanırken veya erişirken sorun yaşıyorsanız, bu çimdikte hızlı ve yardımcı yardım alabilmeniz iyi olur. FastMail ile, sadece destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

("Reklamsız" hizmet düzeyine abone olan kullanıcıların, FastMail'den kişisel destek almadıklarını unutmayın; böyle bir aboneniz varsa, formu göndermek ve FastMail'i bir soruna uyarmak için formu kullanabilirsiniz.)

FastMail Desteği ile İletişim Kurun

FastMail desteğiyle bağlantı kurmak için - bunları servisle ilgili bir sorunla ilgili olarak uyarmak için, örneğin bir kurulum sorusuyla ilgili yardım alın veya ödeme sorununu çözmeye çalışın:

  • Hangi personelin zaten farkında olduğu ve halihazırda ele alınmış olan güncel konular için FastMail durumunu kontrol edin.
  • Hesabınıza veya tarayıcınıza veya e-posta programınıza bağlı belirli klasörlere erişmekte sorun yaşıyorsanız:
    • Doğrulama sayfasını ziyaret edin.
    • Tam FastMail adresinizi aşağıya girin Kullanıcı adı @ domain .
    • Altında FastMail şifrenizi yazın Parola .
    • Click DOĞRULAYIN .
    • Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm adresinden tekrar giriş yapmayı deneyin.
  • Postaları yanlışlıkla sildiyseniz veya başka bir şekilde kaybettiyseniz, e-posta hesabınızın yedek kopyasını kolayca geri yükleyebilirsiniz.
    • Yedeklemeden geri yükleme, FastMail hesabınızda bulunan iletilere ve klasörlere müdahale etmeyecektir.
  • FastMail Destek Formunu açın.
    • Forma erişmek için FastMail hesabınıza giriş yapmanız gerekmez.
  • Tam FastMail adresinizi girin (örneğin, "@ fastmail.fm" dahil) Kullanıcı adı altında Yeni bilet aç .
  • Altında FastMail hesabınızın şifresini yazın Parola .
  • İsteğe bağlı olarak, FastMail adresiniz dışında bir e-posta adresi girin. İletişim Adresi .
    • Destek talebinizle ilgili tüm güncellemeler hem FastMail adresinize hem de alternatif adresinize gönderilecektir - elbette, FastMail'e erişemiyorsanız faydalıdır.
  • Altında bildirdiğiniz sorunun kısa bir özetini girin. konu .
    • Bu kısa ifadede bile spesifik olun; Örneğin, bir hata mesajı alırsanız, örneğin, "SMTP Hatası 451 mail.messagingengine.com üzerinden gönderme" ifadesi geldiğinde belirtin.
  • Sorununuzla ilgili daha fazla bilgi ekleyin ayrıntılar .
    • Tanımlayabiliyorsanız, sahip olduğunuz sorunu tetikleyen adımları belirtin.
    • Ortamınızla ilgili ayrıntıları ekleyin: FastMail'e nasıl erişirsiniz, kullandığınız e-posta programı veya tarayıcı vb.
    • Sorunu çözmeyi denediyseniz, hangi adımları attığınızı ve ne yaptığınızı belirtin.
  • Click Yeni Destek Bileti Oluşturun .

Bu destek sisteminde yeni sayı için bir bilet ekleyecektir. Giriş yaptığınızda FastMail destek sayfasında oluşturduğunuz tüm biletleri görebilirsiniz. Mevcut biletler .