Skype'ı çalıştıramazsanız, sorunun ne olduğunu görmek ve işleri tekrar tekrar çalıştırmak için izleyebileceğiniz bir dizi sorun giderme adımı vardır.
Belki bir mikrofon sorunu veya ses ayarlarınızda bir sorun var ve diğer kişiyi duyamazsınız veya sizi duyamazsınız. Ya da şifrenizi unuttuğunuz için Skype'a giriş yapamazsınız. Yine de, başka bir neden harici hoparlörlerinizin veya mikrofonunuzun artık çalışmadığı ve yeni donanımlar almanız gerektiğidir. Belki de Skype bağlanmayacaktır.
Problemden bağımsız olarak, aşağıda özetlediğimiz, gerçekten denemeye değer birkaç şey var.
Not:Bu adımlardan bazılarını zaten izlemiş olsanız bile, onları burada gördüğünüz sırayla tekrar yapın. İlk önce sizi en kolay ve en olası çözümlerle başlatacağız.
Bahşiş: Skype ile HD görüntülü görüşmeler yapmakta sorun yaşıyorsanız, nedenini gidermek için bir dizi başka faktör vardır.
07/07Skype'a Giriş Yapamıyorsanız Şifrenizi Sıfırlayın
Skype'a giriş yaparken sorun mu yaşıyorsunuz? Oturum açarken Sorunları ziyaret edin? Skype şifrenizi sıfırlamak için Skype'ın web sitesindeki sayfa.
Skype ile ilk kez kaydolduğunuzda kullandığınız e-posta adresini girin ve daha sonra yeni şifre almak ve video ve sesli aramaları tekrar başlatmak için tekrar giriş yapmak için oradaki talimatları izleyin.
Yeni bir Skype hesabına ihtiyacınız varsa, Hesap oluştur sayfası üzerinden bir tane oluşturabilirsiniz.
02/07Diğerleri Skype ile Sorun Yaşıyorsa
Düzeltmek sizin sorununuz değilse, Skype'ı düzeltmek için yapabileceğiniz fazla bir şey yok. Bazen işler Skype'ın ucunda yanlış gidiyor ve yapabileceğiniz tek şey onu beklemek.
Skype'ın kapalı olup olmadığını kontrol etmenin en iyi yolu veya mesajlaşma servisiyle ilgili bazı sorunlar yaşıyorsanız, Skype Durumunu / Kalp Atışını kontrol etmektir. Skype'ta bir sorun varsa, tüm platformları etkileyecek, web'de, mobil cihazınızda, dizüstü bilgisayarınızda, Xbox'ınızda vb.
Bir Skype sorununu gidermek için yapabileceğiniz başka bir şey, diğer Skype kullanıcılarının Skype'ın kapalı olduğunu veya başka bir bağlantı sorunu yaşadığını bildirip bildirmediklerini görmek için Aşağı Çeviriciyi kontrol etmektir.
Web sitesi bir sorun gösteriyorsa, büyük olasılıkla Skype kullanamayan tek kişi olmadığınız anlamına gelir. Sadece bir saat kadar bekleyin ve tekrar deneyin.
03 of 07Ağ sorun değil emin olun
Ağ bağlantınız yoksa Skype çalışmaz. Herhangi bir cihazdan Skype üzerinden Wi-Fi kullanıyorsanız, web'de, telefonunuzda, bilgisayarınızda vb.
Web sitelerini 1. Adım'dan açamazsanız veya başka hiçbir şey işe yaramazsa, tüm ağınız büyük olasılıkla çalışmıyordur. Yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin.
Diğer web siteleri normal çalışıyorsa, Skype'ın arama yapamamasının veya neden arandığını belirtmenin nedeni bant genişliği kullanımıyla ilişkili olabilir.
Ağınızda aynı anda interneti kullanan birden çok kişi varsa, bu cihazlardaki etkinliği duraklatın veya durdurun ve ardından Skype'ın yeniden çalışmaya başladığını görün.
04/07Skype'ın Ses Ayarlarını ve İzinlerini Kontrol Edin
Skype'taki diğer arayanları duyamıyorsanız, bir YouTube videosu gibi diğer ses kaynaklarının beklediğiniz gibi çalıştığını bir kez daha kontrol edin. Sadece duymak isteyip istemediğinizi görmek için herhangi bir videoyu açın.
Skype'ta özellikle bir oynatma hatası varsa (YouTube'da değil, vb.) Ve Skyping'la birlikte olduğunuz diğer kişiyi duyamazsanız veya sizi duyamazsanız, Skype'ın sizin erişiminiz olduğunu kontrol etmeniz gerekir. hoparlörler ve mikrofon.
Bilgisayarlar için Skype
Skype'ı bir bilgisayarda kullanıyorsanız, Skype'ı açın veAlt ana menüyü görebilmek için tuşlayın. Sonra şuraya gitAraçlar> Ses ve Görüntü Ayarları …
- Bu ayar açıkken, altındaki ses alanını görün Mikrofon. Konuştuğunuzda, çubuğun bu resimde göründüğü gibi yanmasını görmelisiniz.
- Mikrofon Skype ile çalışmıyorsa, yanındaki menüyü tıklayın. Mikrofon ve başka bir seçenek olup olmadığına bakın; Yanlış mikrofon seçilmiş olabilir.
- Seçilmesi gereken başka bir şey yoksa, mikrofonun takılı olduğundan, açık olduğundan (güç düğmesi varsa) ve piller (kablosuz) ise, takılı olduğundan emin olun. Son olarak, mikrofonu fişten çekin ve tekrar takın.
- Doğru hoparlörleri kullandığından emin olmak için Skype'ta sesi kontrol etmek Ses test yanında Hoparlörler seçeneği. Kulaklığınızda veya hoparlörlerinizde ses duymalısınız.
- Örnek sesi çalarken herhangi bir şey duymazsanız, hoparlörlerinizin veya kulaklıklarınızın tamamen yukarı doğru olduğundan emin olun (bazı kulaklıkların fiziksel ses düğmeleri vardır) ve ekran üstü ayarların 10.
- Ses seviyesi iyi ise, yanındaki menüyü tekrar kontrol edin Hoparlörler ve seçim için başka bir seçenek olup olmadığını görün ve sonra tekrar örnek sesini deneyin.
Mobil Cihazlar için Skype
Bir tablette veya telefonda Skype kullanıyorsanız, hoparlörleriniz ve mikrofonunuz cihazınızda yerleşiktir ve manuel olarak ayarlanamaz.
Bununla birlikte, mikrofonunuzun mikrofon kullanabilmesi için hala gerekli olan izinler vardır ve bunlara sahip değilse, herkesin ne söylediğini duymasına izin vermez.
İPhone'lar, iPad'ler ve iPod dokunuşları gibi iOS cihazlarda:
- İçine git Ayarlar Uygulamanın.
- Sonuna kadar aşağı doğru ilerleyin Skypeve buna dokunun.
- Emin ol Mikrofon seçeneği açıldığında (kabarcık yeşildir) Skype cihazınızın mikrofonuna erişebilir. Zaten yeşil değilse, sağdaki düğmeye dokunmanız yeterlidir.
Android cihazlar, mikrofona bu şekilde Skype erişimi verebilir:
- Açık Ayarlar ve sonra Uygulama Yöneticisi.
- Bul ve aç Skype ve sonra İzinler.
- Değiştir Mikrofon Açık pozisyona seçeneği.
Skype'ın Video Ayarlarını ve İzinlerini Kontrol Et
Skype'ın kameraya nasıl eriştiği ile ilgili sorunlar, Skyping kullanıcısı olmanızın videonuzu görememesinin nedeni olabilir.
Bilgisayarlar için Skype
Skype videosu bilgisayarınızda çalışmıyorsa, Skype'ın video ayarlarını Araçlar> Ses ve Görüntü Ayarları … menü öğesi Alt görmüyorsanız anahtar Araçlar menüsüne ilerleyin veVİDEOBölüm.
Web kameranız düzgün ayarlanmışsa, o kutuda bir görüntü görmelisiniz. Kameranın önünde canlı video görmüyorsanız:
- Dışarısı çıkarsa, web kamerasını çıkarmayı ve yeniden takmayı deneyin.
- Fotoğraf makinesini fiziksel olarak engelleyen bir şey olmadığından emin olun.
- Birden fazla içeriğiniz varsa, farklı bir kamera seçmek için ayarlardaki "Kamera" alanının sağındaki menüyü kullanın.
Mobil Cihazlar için Skype
İPad video iPad'inizde, iPhone'unuzda veya diğer iOS cihazlarda çalışmıyorsa:
- İçine git Ayarlar uygulama ve bulmak Skype listeden.
- Orada aç Kamera zaten değilse erişim.
Bir Android cihazındaysanız:
- Başlat Ayarlar app ve sonra bulmak Uygulama Yöneticisi.
- Aç Skype seçenek ve sonra seçin İzinler bu listeden.
- Etkinleştir Kamera seçeneği.
Cihaz hala Skype'ta video kullanmanıza izin vermiyorsa, ön ve arka kamera arasında geçiş yapmak gerçekten çok kolay olduğunu unutmayın. Telefonunuz bir masaya düşerse veya belirli bir şekilde tutuyorsanız, videoyu tamamen engelleyebilir ve kameranın çalışmadığı gibi görünmesini sağlayabilirsiniz.
- Ön ve arkaya bakan kamera arasında geçiş yapmak için çağrı sırasında küçük kamera geçiş düğmesine dokunmayı deneyin.
- Şu anda bir görüşme yapmıyorsanız, KameraVideoyu cihazınızdan test etme seçeneği.
Skype'ta Test Çağrısı Yapın
Artık donanımın açık olduğundan ve Skype'ta etkinleştirildiğinden emin olduktan sonra, sınava yönelik bir sesli arama yapmanın zamanı geldi.
Test çağrısı, hoparlörler aracılığıyla duyabileceğiniz ve mikrofon aracılığıyla konuşabileceğinizi doğrulayacaktır. Test servisinin sizinle konuştuğunu duyacaksınız ve daha sonra size tekrar çalınabilecek bir mesaj kaydetme fırsatı verilecektir.
Arama yaparak mobil cihazınızdan veya bilgisayarınızdan bir test araması yapabilirsiniz. Eko / Ses Deneme Servisi. Kullanıcı adını ara echo123 Kişilerinizde zaten görmüyorsanız.
Skype'ın masaüstü sürümünde Dosya> Yeni Çağrı … ve ardından rehber listesinden Yankı girişini seçin. Aynısı mobil cihazlar için de geçerlidir; kullanAramalar Menüyü bulmak ve o kişiye dokunun.
Ses testi sırasında sesi duyamıyorsanız veya kaydınız tekrar çalınmıyorsa ve ses kayıt cihazında bir sorun olduğu söylendiyse, donanımın çalıştığından emin olmak için yukarıdaki adımları tekrarlayın. Düzgün ve doğru şekilde ayarlayın.
Aksi takdirde, diğer bazı seçenekler için aşağıdaki Adım 7 ile devam edin.
Not: Bir test görüntülü görüşmesi yapmak için Yankı / Ses Testi Hizmeti iletişim kişisini de kullanabilirsiniz, ancak tüm bunlar gerçekten sesli arama sırasında kendi videonuzu gösterir. Bu, Skype görüntülü görüşmelerini test etmenin başka bir yoludur.
07/07Gelişmiş Skype Sorun Giderme Adımları
Skype'ı yeniden yükle
Yukarıdaki sorun giderme adımlarını denedikten sonra, yine de Skype'ı çalıştıramazsınız ve Skype servisiyle ilgili bir sorun değildir (2. Adım), uygulamayı veya programı kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi deneyin.
Skype'ı bilgisayarınıza yeniden yüklemek için kaynaklar da vardır.
Skype'ı kaldırdığınızda ve en son sürümü yüklediğinizde, temel olarak programı ve tüm bağlantılarını kameranız ve mikrofonunuzla sıfırlarsınız. Ancak, yeni bağlantıların doğru şekilde ayarlandığından emin olmak için yukarıda açıklanan adımları bir kez daha uygulamanız gerekebilir.
Skype'ı normalde web sürümünde kullanabiliyor olsanız da masaüstü sürümü kullanmıyorsanız, Skype'ın en yeni kopyasını kesinlikle almalısınız. Web kamerası ve mikrofon, web tarayıcınız üzerinden çalışıyorsa, çevrimdışı sürümde bir yeniden yükleme işlemi ile halledilmesi gereken bir sorun vardır.
Telefonunuzda, tabletinizde, bilgisayarınızda, Xbox'ınızda vb. En yeni sürümü almak için resmi İndirme Skype sayfasını ziyaret edin.
Aygıt Sürücülerini Güncelle
Skype hala arama yapmanıza veya video almanıza izin vermiyorsa ve Skype'ta Windows kullanıyorsanız, web kamerası ve ses kartı için aygıt sürücüsünü kontrol etmeyi düşünmelisiniz.
Ya da bir sorun varsa, fotoğraf makineniz ve / veya sesiniz Skype dahil olmak üzere hiçbir yerde çalışmayacaktır ve sürücülerinizi güncellemeniz gerekebilir.
Mikrofonun çalıştığını doğrulayın.
Mikrofonunuz hala işe yaramazsa, Çevrimiçi Mikrofon Testi ile test etmeyi deneyin. Orada da konuşmanıza izin vermiyorsa, o zaman mikrofonunuz muhtemelen çalışmıyor.
Mikrofonu değiştirmek, bu noktada harici bir mikrofon olduğunu varsayarak iyi bir fikir olacaktır. Değilse, her zaman bir tane ekleyebilirsiniz.
Sistem Sesini Kontrol Et
İnternette başka herhangi bir ses duyamıyorsanız, hoparlörler takılıdır (harici ise) ve ses kartı sürücüleri güncellenir, daha sonra işletim sisteminin sesin engellenip engellenmediğine bakın.
Bunu, Windows'un yanında bulunan küçük ses simgesini tıklatarak yapabilirsiniz. Sınamayı sınama amacıyla gidebildiği kadar yüksek sesle açın ve sonra tekrar Skype'ı kullanmayı deneyin.
Mobil bir cihazdaysanız, Skype uygulamasını açın ve telefonun veya tabletin yüksek sesle çalıştığından emin olmak için yan taraftaki ses düğmelerini kullanın.
Not:Sınama görüşmesinin iyi çalıştığını ve kendi videonuzu görebildiğinizi bulmak için bu sayfadaki her şeyi izlediyseniz, mevcut Skype sorunlarının sizin için uygun olma ihtimali düşüktür. Diğer kişi de bu adımları takip etsin, çünkü şimdi büyük olasılıkla kendi taraflarında bir problem var.
