E-posta gönderme ve alma genellikle Outlook'ta çok fazla mücadele olmadan çalışır, ancak bir sorun ortaya çıktığında, neler olduğunu görmek için sahnelerin gerisinde olabilirsiniz. Bu, Outlook'ta günlüğe kaydetme ve sonra LOG dosyasını denetleme ile çalışır.
Açıklanamayan bir e-posta hatası, Outlook'u yeniden başlattığınızda veya bilgisayarınızı yeniden başlattığınızda yalnızca "gitmez" olduğunda, bir hata günlüğüne bakmak bir sonraki en iyi adımdır. Günlüğe kaydetme etkinleştirildikten sonra, Outlook posta alışverişi yapmaya çalıştıkça yaptıklarının ayrıntılı bir listesini oluşturabilir.
Bu özel LOG dosyasıyla, sorunu kendiniz belirleyebilir veya en azından analiz için ISS'nizin destek ekibine gösterebilirsiniz.
Outlook'taki E-posta Sorunlarını Gidermek İçin Günlük Kaydı Nasıl Kullanılır
Outlook'ta günlüğe kaydetmeyi etkinleştirerek başlayın:
-
Adresine gidinDosya> Seçenekler menü veyaAraçlar> Seçenekler Outlook'un eski bir sürümünü kullanıyorsanız.
-
Seçileri soldan sekme.
Outlook'un eski sürümlerinde, bunun yerineDiğer> Gelişmiş Seçenekler.
-
Sağ tarafta, bulmak için aşağı ilerleyin Diğer bölümüne tıklayın ve yanındaki kutuyu işaretleyin.Sorun giderme günlüğünü etkinleştir.
Bu seçeneği görmüyor musun? Outlook'un bazı sürümleri buna diyorGünlüğü etkinleştir (sorun giderme) veyaPosta kaydını etkinleştir (sorun giderme).
-
Basıntamam değişiklikleri kaydetmek ve komutları kapatmak için herhangi bir açık pencerede.
-
Kapatın ve Outlook'u yeniden başlatın.
Outlook açıldığında, günlüğe kaydetmenin açık olduğunu ve performansın düşebileceğini açıklayan bir ileti görmelisiniz. BasınYok hayırŞimdilik, işimiz bittikten sonra günlüğe kaydetmeye devam edeceğiz.
Şimdi programı yeniden üretme zamanı, böylece kaydı daha sonraki bir aşamada inceleyebiliriz. Soruna tekrar girebilmeniz için e-posta göndermeyi veya almayı deneyin. Sahip olduktan sonra, yukarıdaki adımlara dönerek ve kayıt seçeneğinin yanındaki onayları kaldırarak günlük kaydını devre dışı bırakın.
Yeniden Outlook'u yeniden başlatın, kapatıp yeniden açın ve Outlook'un günlük dosyasını bulmak için şu adımları izleyin:
-
I vurWindows Tuşu + R açmak için klavye kısayolu Koşmak iletişim kutusu.
-
tip% Temp% ve sonra basınGirmek geçici klasörü açmak için
-
Açmanız gereken LOG dosyası, yaşadığınız soruna ve ayarladığınız e-posta hesabının türüne bağlıdır.
-
POP ve SMTP: AçOPMLog.log Hesabınız bir POP sunucusuna bağlanırsa veya e-posta gönderirken sorun yaşıyorsanız dosya.
IMAP: AçOutlook Günlüğüklasör ve ardından IMAP hesabınızın adını taşıyan klasör. Oradan açimap0.log, imap1.log, vb.
Hotmail: Outlook üzerinden oturum açmış eski bir Hotmail e-posta hesabı var mı? AçOutlook Günlüğüklasör seçHotmailve sonra bulhttp0.log, http1.log, vb.
-
Bu kadar.
LOG dosyası herhangi bir metin editöründe okunabilir. Not Defteri, Windows'da kullanılabilecek en kolay olanıdır ve TextEdit, MacOS için benzerdir. Ancak, biraz daha gelişmiş bir şey kullanmayı tercih ederseniz En İyi Ücretsiz Metin Editörler listemize bakın.
