Bu makalede Amazon siparişlerini nasıl iptal edeceğiniz anlatılmaktadır. Bir ürünü yanlışlıkla satın aldığınız ve hemen iptal etmek istediğiniz durumların yanı sıra, öğenin zaten gönderilmiş veya alındığı ve bir Amazon Marketplace satıcısından aldığınız durumları da kapsar.
Henüz gönderilmediğinde Amazon'daki bir sipariş nasıl iptal edilir
Siparişi iptal etmenin en kolay yolu, Amazon sipariş durumu 'henüz gönderilmediğinde' yerleştirdikten hemen sonra yapmaktır. Sadece aşağıdakileri yapmanız gerekir:
-
GirişAmazon.
-
TıklaEmirlerMenü çubuğunun sağ tarafındaki tuşa basın.
-
TıklaÜrünleri iptal etİptal etmek istediğiniz siparişin yanında bulunan düğme.
-
Seçinİptal sebebi (isteğe bağlı).
-
İptal etmek istediğiniz öğelerin yanındaki küçük onay kutusunu tıklayın.
-
ClickSeçili nesneleri iptal et.
Öğeler Nakliye için Hazırlandığında Amazon'daki Sipariş Nasıl İptal Edilir
Nakliye için hazırlanan bir Amazon siparişini iptal edebilir misiniz? Eh, o bağlıdır. İşlemin kendisi yukarıdaki ile hemen hemen aynıdır, ancak hemen bir öğeyi iptal edebilmek yerine, kabul edilebilecek veya kabul edilmeyen bir iptal isteğini yerine koymak zorundasınız.
-
Takip et 1-5. adımlar Yukarıdaki.
-
Clickİstek iptal.
Bir öğenin ne kadar yakında gönderileceğine bağlı olmasına rağmen, Amazon'un talebi kabul edip etmeyeceğini tam olarak belirleyen şeyleri söylemek zor. Eğer gönderilmenin eşiğinde ise, talebiniz reddedilebilir.
Bir Amazon Market Siparişi Nasıl İptal Edilir
Bir Marketplace satıcısından bir öğe sipariş ettiğinizden 30 dakikadan kısa bir süre geçtiyse, bu makalenin ilk bölümünde belirtilen adımları izleyerek hemen bir siparişi iptal edebilirsiniz.
Ancak, bir sipariş verdiğiniz tarihten 30 dakikadan fazla bir süre geçtiyse, yukarıdaki bölümde gösterilen işlemin aynısını izleyerek bir iptal isteği göndermeniz gerekir.
Bir kez daha, isteğinizin kabul edilip edilmeyeceği satıcıya bağlıdır. Örneğin, iptal talebini öğeyi göndermeden hemen önce yerleştirmeniz gerekebilir (teknik olarak, bir iptalin mümkün olması gerektiği anlamına gelir). Bununla birlikte, talebin bildirimini gördükleri zaman, paketi zaten göndermiş olmaları durumu söz konusu olabilir.
Gönderildikten veya Alındıktan Sonra Amazon'da Sipariş Nasıl İptal Edilir
Bir Amazon siparişinin gönderilmeden önce iptal edilmesinin mümkün olmadığı durumlarda, müşterilerin yapabileceği tek bir şey vardır: öğeyi iade et ve geri ödeme talebinde bulun. Amazon, gönderdiğiniz paketin teslimatını reddetme seçeneğini size sunar; bu durumda, kurye, sizin adınıza Amazon'a iade etmek zorunda kalır. Paketin teslimini kabul ederseniz, öğeyi Amazon'a geri göndermeniz gerekir (bunun nasıl yapılacağına dair kılavuz için "Amazon İade Merkezi" ni arayın).
Her iki durumda da, hem iade hem de değiştirme için geçerli olan aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir.
-
GirişAmazon.
-
TıklaEmirlerMenü çubuğunun sağ tarafındaki tuşa basın.
-
Geri dönmek istediğiniz siparişi bulun (veya değiştirin) ve tıklayınEşyaları geri getir ya da yerleştir.
-
Bir cevap seçinöğeyi neden iade ediyor veya değiştiriyorsunuz? Bir bırakYorum Yapistenirse (isteğe bağlı).
-
ClickDevam et.
-
Sonraki sayfada, dönüş bilgilerini gözden geçirin ve ardından tıklayınİade isteği gönderin.
Sürecin kendisi yeterince basit, ancak bir dizi kuralın geçerli olduğunu aklınızda bulundurmalısınız. Birincisi, Amazon'un, iade ettiğiniz ürün açılmamışsa tam para iadesi sunmasıdır. İkinci olarak, teslimattan sonraki 30 gün içinde iade edilmelidir. Bu ikinci koşul kış tatilleri sırasında gevşetilir, ancak Amazon, 1 Kasım ile 31 Aralık arasında satın alınan açılmamış herhangi bir öğenin 31 Ocak'a kadar iade edilmesine izin verdiği zaman.
Başka bir deyişle, bir öğeyi açarsanız geri dönemezsiniz, özellikle beğenmediğinizden veya artık istemediğinizden ve geri ödeme isteğinde bulunmaya karar verdiğinizden emin olun. Bununla birlikte, açılmış öğeler arızalı veya hasarlı ise 30 gün içinde iade edilebilir. 30 gün sonra sorun geliştirdiyse, Amazon'un müşteri desteğine başvurmanız gerekir.
Amazon, İptal Edilen Siparişi Ne Kadar İade Ediyor?
Amazon'a göre, iptal emri geçtiğinde, alıcının kredi kartına geri ödeme yapılması için dakikalar gerekir. Bununla birlikte, ilgili tutarın kredi kartı ekstresinde görünmesi 3-5 gün sürebilir, ancak banka kartları için on iş günü sürebilir.
