Bir cihazı ev ağınıza veya İnternet erişimine sahip bir Wi-Fi etkin noktaya bağladığınızda, İnternet bağlantısı çeşitli nedenlerden dolayı çalışmayabilir.
Bir hata sınıfı, dünya çapında internet sağlayıcıları tarafından kullanılan dağıtılmış ad çözümleme hizmeti olan Etki Alanı Adı Sistemi (DNS) ile ilgilidir. Windows 7, Windows 8.1 ve Windows 10 bilgisayarlar, Sorun Giderme Sorunları bulunan pencerede aşağıdaki hata iletilerini bildirebilir:
DNS sunucusu yanıt vermiyorBilgisayarınız doğru şekilde yapılandırılmış gibi görünüyor, ancak aygıt veya kaynak (DNS sunucusu) yanıt vermiyor
Bu arıza durumları meydana geldiğinde cihaz internete erişemeyecektir. Bu DNS sunucusu hataları, birkaç farklı nedenden dolayı görünebilir. Adım adım ağ sorun giderme adımları, sorunu aşağıda açıklandığı gibi teşhis etmek ve onarmak için kullanılabilir. Microsoft Windows PC'lerde, Internet Bağlantısı sorunlarının tanılanmasına yardımcı olmak için Windows Ağ Tanılamaları çalıştırılabilir. Bilgisayarınızın DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor bildirip bildirmediğinden emin değilseniz, aşağıdaki adımları izleyin: AçKontrol Paneli. Aç Ağ ve Paylaşım Merkezi. Tıkla Sorunları gidermek Ağ Ayarlarınızı Değiştirin altında. Click İnternet Bağlantıları. Yeni bir İnternet Bağlantıları penceresi açılır. Click Sonraki. Click Sorun gidericiyi çalıştırın. Click İnternet bağlantım ile ilgili sorunları giderme. Sorun giderme testlerinin tamamlanması ve bakılması için bekleyin. Sorun bulundu hata mesajı için pencerenin bölümü. Yapmalısın! Bu internet bağlantı hatalarını düzgün bir şekilde düzeltmek için öncelikle problemi temel nedenine göre ayırmak gerekir. Aşağıdaki bölümlerin her biri, bu başarısızlıkların ortak nedenlerini kapsar: Misbehaving internet sağlayıcısı Arızalı TCP / IP veya DHCP hizmetleri Aşırı agresif antivirüs yazılımı Arızalı yönlendirici veya modem İnternet bağlantınızla ilgili sorunlarınızın gerçekten DNS ile ilgili olduğundan emin değilseniz, öncelikle genel bağlantı sorun giderme tekniklerini deneyin. Bir istemci aygıtın işletim sisteminin içindeki TCP / IP yazılımının arızalanması ve DNS sunucu adreslerinin yanlış ayarlanması mümkündür. Bir Windows bilgisayarı yeniden başlatıldığında bu geçici hatalar genellikle silinir. Daha zarif bir çözüm, Windows IP adresi ayarlarını serbest bırakmak ve yenilemek için standart prosedürü gerçekleştiren TCP / IP yardımcı programlarını çalıştırmayı içerir. Benzer şekilde, çoğu TCP / IP ağı istemcilere IP adresleri atamak için Dinamik Ana Bilgisayar Yapılandırma Protokolü (DHCP) hizmetini kullanır. DHCP sadece cihazın özel IP adresini değil, aynı zamanda birincil ve ikincil DNS sunucu adreslerini de atar. DHCP arızalıysa, bilgisayarı yeniden başlatmak için yeniden başlatma gerekir. Hem cihazınızın hem de ağ yönlendiricinizin DHCP'nin etkin olduğundan emin olmak için kontrol edin. Bağlantının her iki ucu da DHCP kullanmıyorsa, Internet bağlantısı hataları normal olarak sonuçlanır. Birçok kişi ev ağlarını internet sağlayıcısından otomatik olarak DNS sunucu adresleri almak için yapılandırır. Sağlayıcının sunucuları veya ağı bir kesintiye maruz kaldığında veya yoğun bir şekilde trafik yüklendiğinde, DNS servisleri aniden çalışmayı durdurabilir. Müşteriler, sağlayıcının DNS'sini kullanmadan önce sağlayıcı bu sorunları düzeltene kadar beklemelidir. Her sağlayıcı tarafından desteklenen özel DNS sunucularına bir alternatif olarak, internette, özellikle de Google ve OpenDNS tarafından birkaç ücretsiz ortak DNS sunucusu kurulmuştur. Bir yönlendirici yöneticisi, ağdaki DNS kurulumunu, özel DNS IP adreslerini yönlendirici yapılandırma ayarlarına manuel olarak girerek seçtikleri takdirde, özel bir genel DNS yapılandırmasına geçirebilir. Yöneticiler bunu sadece acil durumlarda geçici olarak yapmayı seçebilir veya kalıcı bir değişiklik yapabilir (ve birçok hane). DNS ayarlarının Windows cihazında da Ağ ve Paylaşım Merkezi aracılığıyla da uygulanabileceğini unutmayın. Bununla birlikte, bu aygıtlar normalde yerel ayarları DHCP aracılığıyla yönlendiriciden gelenlerle aldıkları ve geçersiz kıldığı için bu genellikle kalıcı bir çözüm olarak çalışmaz. İnsanların Windows PC'lerine kurdukları antivirüs programları, davetsiz misafirleri dışarıda tutmak için tasarlanmıştır, ancak aynı zamanda bir hatalı davranış cihazı algılarsa, internet erişimini engelleme özelliğine de sahiptir. Çoğu virüsten koruma programı, yazılım satıcılarının otomatik olarak düzenli olarak güncelleştirdiği özel veritabanı (dat) dosyalarını kullanır. PC kullanıcıları genellikle, bu yükleme güncellemeleri arka planda tetiklendiği ve normal çalışmayı kesintiye uğratmayacak şekilde tasarlandıklarında fark etmez. Ne yazık ki, bazen yanlış bir alarm olduğunda, virüsten koruma programının bir bilgisayarın virüs bulaştığına inanmasına neden olan bu dat güncellemeleriyle hatalar yapılmaktadır. yanlış pozitif Ölçek). Bu yanlış pozitifler, Windows'un DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor bildirimini aniden başlatmasına neden olabilir. Cihazınızın nedeni olup olmadığını doğrulamak için virüsten koruma programını geçici olarak devre dışı bırakın ve Windows Ağ Tanılama programını yeniden çalıştırın. Ardından, yeni bir güncelleme veya teknik destek için virüsten koruma yazılımı satıcısına danışın. Antivirüs devre dışı bırakılmasının kalıcı bir çözüm olarak çalışmadığı halde, sorunu geçici olarak gidermek normal olarak (her zaman değil) güvenlidir. Hatalı bir geniş bant yönlendirici veya geniş bantlı modem, ev ağı cihazlarındaki bu DNS hata mesajlarını tetikleyebilir. Yönelticiyi ve modemi yeniden başlatmak, geçici olarak en az geçici olarak, kesintili yönlendirici hatalarını çözecektir. Arıza göstermeye devam ederse, yönlendiriciler ve modemler eninde sonunda değiştirilmelidir. Ancak, DNS hatalarının düzenli olarak oluşturulmasına neden olacak şekilde başarısız olması çok olası değildir. Başarısız yönlendiriciler ve modemler normalde hiç açılmaz ya da altta yatan ağ bağlantısıyla ilgili hatalar üretemez. Router'a kablolu bir Ethernet portuyla bağlanıyorsanız, bunun yerine farklı bir port kullanmak için Ethernet kablosunu taşımayı deneyin. Windows Ağ Tanısı Nasıl Çalıştırılır
Üste DNS Sunucusu Yanıt Vermiyor Sorunları Nasıl Anlaşılır
TCP / IP ve DHCP Hatalarını Çözme
DNS Sağlayıcısı Sorunlarını İşleme
Antivirüs Programlarından İnternet Engellerini Önleme
Arızalı Bir Yönlendirici veya Modemi Kurtarın veya Değiştirin
