Önemli bir e-posta mesajına bir cevap verdin. 'Gönder' düğmesine bastığınızda, karartıldığını fark edersiniz, yani mesajınızı gönderemezsiniz. Mail dün çalışıyordu; ne yanlış gitti?
Apple Mail'de soluk bir 'Gönder' düğmesi, Mail hesabıyla ilişkili doğru yapılandırılmış bir giden posta sunucusu (SMTP) olmadığı anlamına gelir. Bu sonuç birkaç nedenden ötürü olabilir, ancak en olası iki tanesi şu şekildedir: kullandığınız posta hizmeti ayarlarında değişiklik yapar ve ayarlarınızı güncellemeniz gerekir veya Posta tercih dosyanız güncel değil veya bozuk onunla ilişkili yanlış dosya izinleri.
Giden Posta Ayarları
Zaman zaman posta hizmetiniz, giden e-postanızı alan sunucu da dahil olmak üzere posta sunucularında değişiklik yapabilir. Bu tür posta sunucuları, onları zombi spam sunucularına dönüştürmek için tasarlanmış kötü amaçlı yazılım hedefleridir. Her zaman mevcut olan tehlikeler nedeniyle, posta hizmetleri bazen kendi sunucu yazılımlarını yükseltir, bu da e-posta istemcinizde giden posta sunucusu ayarlarını değiştirmenizi gerektirebilir, bu durumda Mail.
Herhangi bir değişiklik yapmadan önce, posta hizmetinizin gerektirdiği ayarların bir kopyasına sahip olduğunuzdan emin olun. Çoğu durumda posta hizmetiniz, Apple Mail de dahil olmak üzere çeşitli e-posta istemcileri için ayrıntılı talimatlar içerir. Bu talimatlar mevcut olduğunda, onları takip ettiğinizden emin olun. Posta hizmetiniz yalnızca genel yönergeler sağlıyorsa, giden posta sunucusu ayarlarınızı yapılandırmaya ilişkin bu genel bakış yararlı olabilir.
Giden Posta Ayarlarınızı Yapılandırma
-
Apple Mail'i başlatın ve Mail menüsünden Preferences'ı seçin.
-
Açılan Mail tercihleri penceresinde, 'Hesaplar' düğmesini tıklayın.
-
Listeden size sorun veren posta hesabını seçin.
-
'Hesap Bilgileri' sekmesini veya 'Sunucu Ayarları' sekmesini tıklayın. Seçtiğiniz sekme kullandığınız Mail sürümüne bağlıdır. Gelen ve giden posta ayarlarını içeren bölmeyi arıyorsunuz.
-
'Giden Posta Sunucusu (SMTP)' bölümünde, kullandığınız Posta sürümüne bağlı olarak 'Giden Posta Sunucusu (SMTP)' veya 'Hesap' etiketli açılır menüden 'SMTP Sunucu Listesini Düzenle'yi seçin.
-
Çeşitli Mail hesaplarınız için kurulan tüm SMTP sunucularının bir listesi görüntülenecektir. Yukarıda seçtiğiniz Mail hesabı listede vurgulanmalıdır.
-
'Sunucu Ayarları' veya 'Hesap Bilgileri' sekmesini tıklayın.
Bu sekmede, sunucu veya ana bilgisayar adının doğru girildiğinden emin olun. Bir örnek smtp.gmail.com veya mail.example.com olur. Kullandığınız Mail sürümüne bağlı olarak, bu posta hesabıyla ilişkili kullanıcı adı ve şifreyi de doğrulayabilir veya değiştirebilirsiniz. Kullanıcı adı ve şifre mevcut değilse, Gelişmiş sekmesini tıklayarak bunları bulabilirsiniz.
Gelişmiş sekmesinde SMTP sunucu ayarlarını, posta hizmetinizin sağladığı ayarlarla eşleşecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Posta hizmetiniz 25, 465 veya 587'den farklı bir port kullanıyorsa, istenen port numarasını doğrudan port alanına girebilirsiniz. Mail'in bazı eski sürümlerinde 'Özel bağlantı noktası' radyo düğmesini kullanmanız ve posta hizmetiniz tarafından sağlanan bağlantı noktası numarasını eklemeniz gerekir. Aksi halde, kullandığınız Mail sürümüne bağlı olarak, radyo düğmesini 'Varsayılan bağlantı noktalarını kullan' veya 'Hesap ayarlarını otomatik olarak algıla ve sürdür' olarak ayarlanmış olarak bırakın.
-
Posta hizmetiniz sunucusunu SSL kullanacak şekilde ayarladıysa, 'Güvenli Yuva Katmanı Kullan (SSL)' seçeneğinin yanına bir onay işareti koyun.
-
Posta hizmetinizin kullandığı kimlik doğrulama tipini seçmek için Kimlik Doğrulama açılır menüsünü kullanın.
-
Son olarak, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. Kullanıcı adı genellikle e-posta adresinizdir.
-
'Tamam'ı tıklayın.
E-postayı tekrar göndermeyi deneyin. 'Gönder' butonu şimdi vurgulanmalıdır.
Apple Mail Tercih Dosyası Güncellenmiyor
Sorunun olası bir nedeni, Apple Mail'in verileri tercih dosyasına yazmasını engelleyen bir izin sorunudur. Bu tür izin sorunu, güncellemeleri Mail ayarlarınıza kaydetmenizi önler. Bu nasıl olur? Genellikle posta hizmetiniz, hesabınızın ayarlarında değişiklik yapmanızı ister. Değişiklikleri yaparsınız ve her şey iyi - Posta'yı bırakana kadar. Mail'i bir sonraki başlatışınızda, değişiklikler siz değişiklikleri yapmadan önce olduğu gibi geri döner.
Mail uygulamasının artık yanlış giden posta ayarlarına sahip olmasıyla, 'Gönder' düğmesi kısıldı.
OS X Yosemite'deki ve daha önceki dosya izin sorunlarını düzeltmek için, 'Sabit Sürücüleri ve Disk İzinlerini Onarmak için Disk Yardımcı Programını Kullanma' kılavuzunda belirtilen adımları izleyin. OS X El Capitan veya daha yenisini kullanıyorsanız, dosya izin sorunları hakkında endişelenmenize gerek yoktur; OS, her yazılım güncellemesiyle ilgili izni düzeltir.
Bozuk Posta Tercih Dosyası
Diğer olası suçlu, Mail tercih dosyasının bozuk veya okunamaz hale gelmiş olmasıdır. Bu durum, Mail'in çalışmayı durdurmasına veya posta gönderme gibi belirli özelliklerin doğru çalışmasını engellemesine neden olabilir.
Devam etmeden önce, Mac'inizin güncel bir yedeğinin bulunduğundan emin olun, çünkü Apple Mail'i onarmak için aşağıdaki yöntemler hesap ayrıntıları da dahil olmak üzere e-posta bilgilerinin kaybolmasına neden olabilir.
Posta tercihi dosyasını bulmak zor olabilir çünkü OS X Lion’dan beri kullanıcının Kütüphane klasörü gizlidir. Ancak, bu kolay kılavuz ile Kütüphane klasörüne erişebilirsiniz: OS X Kütüphane Klasörünü Gizliyor.
Apple Mail tercih dosyası şu adreste bulunur: / Users / user_name / Library / Preferences. Örneğin, Mac'inizin kullanıcı adı Tom ise, yol / Kullanıcılar / Tom / Kütüphane / Tercihler olacaktır. Tercih dosyası com.apple.mail.plist olarak adlandırılmıştır.
Bu adımlarla işiniz bittiğinde tekrar Mail'i deneyin. Posta hizmetinize posta hizmetinizdeki son değişiklikleri yeniden girmeniz gerekebilir. Ancak bu sefer Mail'den çıkabilmeniz ve ayarları saklayabilmeniz gerekir.
Posta ile hala sorun yaşıyorsanız ve mesaj gönderiyorsanız, 'Apple Mail Sorunlarını Giderme - Apple Mail Sorun Giderme Araçlarını Kullanma' kılavuzuna bakın.
