Her zaman birinci sınıf, açık fikirli ve profesyonel bir profesyonel olmaya gayret ediyorum.
Ancak sık sık, iş arkadaşlarımdan istenmeyen bir geri bildirim aldığımda, tek yapmak istediğim abartılı bir göz rulosu ve sürekli şımarık bir ölümcül olan beş yaşındaki çocuğuma, “Sen benim patronum değilsin! ”
Olgun biliyorum.
Ancak, meslektaşlarınızdan gelen geri bildirimler, yöneticinizden gelen geri bildirimlerden tamamen farklı bir alan adıdır. Sizinle aynı profesyonel seviyedeki insanlardan olduğu için, egoya bir darbe, hatta yeteneklerinize kişisel bir saldırı gibi hissedebilir.
Ancak departmanınızın mümkün olan en iyi işi üretmesine yardımcı olmak ve sürekli gelişmek için kendinizi zorlamak için, bu yapıcı eleştiriyi görmezden gelemezsiniz. Ve iyileştirilebilecek bir şey görürseniz, geri bildiriminizi saygıyla dile getirmeniz gerekir. Bunu yapmak için, bakış açınızı yeniden canlandırmak ve etkili bir şekilde nasıl geribildirim alacağınızı ve akran geri bildirimlerini nasıl alacağınızı öğrenmek için bazı ipuçları verilmiştir.
Al ya da git
Birincisi, iş arkadaşlarınıza geri bildirim vermek sizin işiniz olmadığını ve size sağlamak onların sorumluluğunda olmadığını anlamak önemlidir. Bu müdürünün işi.
Aradaki fark, patronunuzdan gelmediği için, teknik olarak iş arkadaşlarınızın tavsiyesini almakta ya da aldırmamakta özgürsünüz. Aynı zamanda, bu onlar için de geçerli. Farklı bir şeyler yapmalarını önerebilirsin, ancak bu, yollarını değiştirmek zorunda oldukları anlamına gelmez.
Bu, iş arkadaşı geri bildirimini görmezden gelebileceğiniz veya görmeyeceğiniz anlamına gelmez. Ancak, uygulamadan önce onu dikkatle göz önünde bulundurma özgürlüğü veriyor. Bu beni bana getiriyor:
Objektif olarak değerlendirin
Gözlerinizi bir iş arkadaşının da benim yaptığım geri bildirimlerinde alması için aynı dürtü duyuyorsanız, hafifçe basmak zorundasınız - çünkü kişisel hislerinizi mesleki sorumluluklarınızla karıştırdığınızı gösteren bir işaret olabilir.
Benim durumumda, bir pazarlama kampanyası e-postasını nasıl biraz farklı yazacağım konusunda bana önerilerde bulunan yepyeni bir ekip üyesi vardı. Tavsiyesini önyargısız düşünmek yerine, yeni ve göreceli olarak deneyimsiz olduğunu ve tam olarak arkadaş olmadığımızı her türlü kişisel duygudan etkiledim. Yani, elbette onun önerilerini almak istemedim.
Bu kişiyle ilgili kişisel hisleriniz ne olursa olsun, onları bir kenara koyun ve önerilerini objektif olarak inceleyin (işte kişisel olarak eleştiriyi ciddiye almanız için bazı tavsiyeler). E-postanızdaki bir cümleyi yeniden işlemek gerçekten daha etkili olur mu? Raporunuzu daha ayrıntılı hale getirmek için başka bir departmandan uzmanlık istemek gerçekten iyi bir fikir olabilir mi?
Geri bildirimin kimden geldiğini unutun ve bunun yerine, kendinize şunu sorun: “Bu benim çalışmamı daha iyi yapar mı?” Eğer öyleyse, değişikliği yapmak dahil olan herkesin yararına olacak - kendiniz de dahil.
Uzlaşmaya istekli olun
Bir pazarlama yazarı olarak - beklediğiniz gibi - şirketimin web sitesi için biraz yazıyorum. Ancak, hiçbir şekilde, SEO konusunda uzman değilim. Blog yazılarını yazmaya başladığımda, iş arkadaşım, bölümün dijital pazarlama uzmanı, içeriğim ve manşetlerim hakkında sürekli olarak bana yapıcı eleştiriler verdi.
Hemen ben kırıldım. Mesajlarımı ve başlıklarımı dikkatle oluşturmak için çok çaba sarf ettim, ancak zaman zaman yazımımı daha SEO dostu yapmak için önerilerde bulundum. Ancak bana göre, bu içeriği optimize etmek, işin kalitesinden daha az etkili başlıklarla taviz vermek ve anahtar kelimelerin dikkatini dağıtmak anlamına geliyordu.
Ancak günün sonunda geri adım atmam ve nasıl taviz vereceğimi bulmam gerekti. Sonuçta, ben yazardım, ama SEO konusunda uzmandı. Son ürünümüzü başarılı kılmak için birlikte çalışmak zorunda kaldık. Bu yüzden, benimle bazı temel SEO kurallarını aşması için biraz zaman ayırmasını istedim - bu şekilde anahtar kelimeleri yazıma daha etkili bir şekilde ördüm ve başlangıçtan itibaren etkili başlıkları formüle ettim. Buna karşılık, içeriğimin değiştirmek istemediğim belirli unsurları hakkında kuvvetli bir şekilde hissedersem, onları değiştirmeden bırakmayı kabul ederdi.
Aldığınız her geri bildirime katılmayabilirsiniz - ama açık bir fikirle, çalışmasını sağlamak için bir yol bulabilirsiniz.
Olumsuz Olumlu ile Denge
Bu, iki olumlu yorum arasında yapıcı eleştiriler eklediğiniz “iltifat sandviçi” ile ilgili kişisel evcil hayvan hakemi benimsemeniz gerektiği anlamına gelmiyor. Herkes bu yaklaşımı görür ve nihayetinde bağışladığınız her iltifat, kaşının bir araya gelmesiyle karşılanacaktır - çünkü elbette tam arkasında bir “ama” geliyor.
Demek istediğim, iş arkadaşlarınıza geri bildirim vermeyi seçerseniz, her zaman kötü olmamalıdır. Yapıcı bir eleştiriyi ortaya çıkaracak ve iyileştirmeleri için yollar önerecekseniz, ayrıca yaptıkları şeyleri de iyi bir şekilde dikkate almanız ve kolayca belirtmeniz gerekir (yapıcı eleştiri dizileri olmadan).
Bunu yaparak, olumlu pekiştirmenin yapıcı eleştiriye olduğu kadar değer verdiği pozitif bir takım kültürü yaratacaksınız.
Akranlarınızdan geri bildirim almayı öğrenmek zorlu ve alçakgönüllü bir deneyim olabilir, ancak açık fikirli bir şekilde, departmanınızı ve kendinizi yeni zirvelere taşımak için kullanabilirsiniz.
