Yeni kameranız kırılırsa, rahatsız edici bir duygu olabilir. Kimse kameranın kullanımında yanlış bir şey yapmadığınızı gösteren büyük bir kamera üreticisini ikna etmeye çalışmakla uğraşmak istemez. Arızalı bir kamera için örnek bir garanti mektubu, süreci ilerletmenize yardımcı olabilir.
Bir garantiyi onurlandırmak için bir ihtilaf sırasında bir kamera üreticisi ile resmi bir şikayette bulunurken bu örnek mektubu kopyalamak ve kullanmakta çekinmeyin. Fotoğraf makinenizin üreticisi için iletişim bilgilerini bulmak kolaydır.
Mektubunuzu Oluşturun
Mektubu yazmak için, kişisel bilgilerinizi kalın alanları.
İletişim Bilgileriniz
Şirketin İletişim Bilgileri (Şikayet mektubunu belirli bir kişiye hitap ederseniz, anlaşmazlığınızın çözümüne kavuşma şansınız daha yüksek olacaktır.)
Mektubun Tarihi
Sayın İlgili kişi:
Satın aldım Model Numarası ve Marka Adı kamera at Mağaza Adı üzerinde Satın Alma Tarihi ve Diğer Uygun Satın Alma Bilgileri.
Ne yazık ki, bu kamera modeli beklendiği gibi yapılmadı ve kusurlu kameranın garanti koşulları altında değiştirilmesi gerektiğine inanıyorum. Kamera ile ilgili sorunlar Kusurların Listesi.
Bu sorunu tatmin edici bir şekilde çözmek için minnettarım Bir Yedek Kamera, Geri Ödeme, Onarım, Başka Bir Modele Doğru Kredi veya Başka Bir Özel Eylem. Bu modeli satın almamla ilgili tüm ilgili belgelerin kopyalarını ve bu konuyu çözüme kavuşturmak için yaptığım önceki girişimlerimin bir listesini ve yazışmalarını ekledim.
Bu konuda cevabınızı bekliyorum. Kadar bekleyeceğim Belirli tarih Bu anlaşmazlığı bir üçüncü şahıstan çözme konusunda yardım almadan önce bir cevap için. Lütfen yukarıdaki bilgileri kullanarak bana ulaşın.
İçtenlikle,
Adınız
Garanti Talebi Mektubu
Üreticiye bir garanti mektubu göndermeden önce, mektubu nereye göndereceğinizi ve bu konuda sahip olduğunuz rücuları belirlemek için şirkete telefon veya e-posta yoluyla başvurmanız en iyisidir. Bazı kamera üreticilerinin, garanti talebinde bulunmak için takip etmeniz gereken belirli kuralları vardır. Bu nedenle, garanti sürecinizin başarılı bir şekilde çözülmesini umarak, işlemin başlangıcından itibaren işleri doğru bir şekilde yapmanız en iyisidir.
Ayrıca, daha iyi bir sonuç elde etmenize yardımcı olmak için fotoğraf makinesini satın aldığınız sırada bazı adımları uygulamanız da önemlidir. Örneğin, kamera için makbuzun nerede olduğunu bildiğinizden emin olun. Fotoğraf makinesini satın aldığınız perakendeci ve satın alma tarihini not edin. Kameranın seri numarasını ve model numarasını not edin. Bu bilgileri tek bir yerde bulundurmak, bir garanti talebini teslim etme sürecini hızlandıracaktır.
Kalıcılık ödüyor
Ne yazık ki, herhangi bir sonuç almadan önce şirketle iletişim kurmanın oldukça az çaba harcadığını görebilirsiniz. Bir iletişim şekli kullanarak yanıt alamazsanız, e-posta, telefon aramaları, web sohbet oturumları ve sosyal medyayı deneyin.
Üreticiye gönderdiğiniz yazışmaların kopyalarını saklayın. Sohbet oturumlarının veya sosyal medya kişilerin ekran görüntülerini alabilirsiniz. Ve elbette, kamera üreticisine gönderdiğiniz herhangi bir makbuzun bir kopyasını yapın. Orijinal kopyayı, geri almadığınız için göndermeyin.
İletişim çabalarınızı takip ettiğinizden emin olun. Üreticiye ulaştığınız zamanların yanı sıra, konuştuğunuz herkesin ve aldığınız cevapların ayrıntılı, yazılı bir listesini, sonunda istediğiniz sonuçları almanıza yardımcı olabilirsiniz.
