Birkaç yıl önce Angela'yla birlikte çalıştığım programa bağımlı bir programı yöneten bir kadınla çalıştım. Raporlama ilişkimiz olmamasına rağmen, karşılıklı başarımız açıkça işbirliği yapma yeteneğimize bağlıydı.
Şimdiye kadar yaşadığım en zor çalışma ilişkilerinden biriydi ve son derece stresli bir ilişkiydi. O zamanlar üzerinde düşündüğüm gibi, işbirliğimizde eksik olan önemli bir bileşen olduğunu fark ettim. Sorun şu ki, herkesin en yakın çalışanlarından duymak istediği bu üç kelimeyi fısıldamadık:
"Sana güveniyorum."
Güven eksikliği ekibim ve benim için sinir bozucuydu ve yaptığımız her şeyi çok daha zorlaştırıyordu: Konuşmalar daha uzun sürdü, bir anlaşmaya varmak (imkansız olmasa bile) cüretkardı ve kaynaklardan sonuçlara kadar her şeyi müzakere etmek yorucu oldu. .
Belki benzer bir durumdasın. Belki de ilişkinin pek doğru olmadığını biliyorsunuzdur, ancak neden bu kadar zor anlaşıldığından emin değilsiniz. Her toplantı hayal kırıklığı içinde patlak gibi görünüyor; Önünüzdeki masanın üzerinde gizli bir gündem olduğunu hissediyorsunuz.
Güven Hızında, Stephen MR Covey, bir ekibin etkili bir şekilde çalışması için güvenin gerekli olduğunu öne sürüyor. Güven yüksek olduğunda, performans hızlanır. Covey, bunu performans için bir bırakma ajanı olarak tanımlar. Ve güven eksik olduğunda, bunun tersi doğrudur. Angela'da bulduğum gibi (ve muhtemelen benimle birlikte), birbirimize güvenmediğimiz için, her şey daha uzun sürdü, daha da zorlaştı ve sonuç olarak duygusal ve finansal olarak daha pahalıya mal oldu.
Uzun zaman önce yaptığım gibi, size güvenmek için diğer kişinin sorumluluğunun olduğunu düşünebilirsiniz. Ama değil. Başkalarını size güvenmeye davet etmek sizin sorumluluğunuzdadır ve bunu güvenilirliğinize örnek olacak şekilde davranarak yaparsınız.
Ohio Eyalet Üniversitesi'ndeki araştırmada Roy Lewicki ve Edward C. Tomlinson, güven eksikliğinin yarattığı çatışmanın üstesinden gelmek için birkaç pratik adım sunuyor. Başkalarının size güvenini nasıl artıracağınız ve çalışma ilişkilerinizi nasıl düzelteceğiniz konusundaki önerileri için okumaya devam edin.
İşini İyi Yap
Covey, güvenin iki şeyin bir işlevi olduğunu söylüyor: karakter ve yetkinlik. Angela ve ben, kendi parçalarımızı iyi bir şekilde yapmaya gelince kesinlikle yetkindik. Bununla birlikte, görevimizin büyük bir kısmı birbirine bağımlı bir şekilde çalışmamızı gerektiriyordu ve ikimiz de bunu doğru yapmıyorduk. İnsanlar işleri yapan başkalarına güvenir, bu yüzden işinizi iyi yapmadığınızda - bunun sadece bir kısmı bile - insanların size güvenmesi daha zordur.
Conruent olmak
Karakterin girdiği yer burasıdır. Sözleriniz eylemlerinizle aynı hizada olduğunda, insanlar size güvenir. Angela ve ben ikimiz de “Evet ilerlemek istiyoruz” diyorduk. Ancak, dürüst olmak gerekirse, ikimiz de diğerinin programımıza saldırmaya çalıştığından korktuk, bu yüzden projeyi ilerletmek için yapabileceğimiz her şeyi yapmadık. . Sözlerimizle eylemlerimiz arasındaki kopukluk, ikimizin de güvenilmez görünmesine neden oldu.
Onur Taahhütleri
Güven, yapacağımız her şeyi yaptığımıza göre tutarlı bir kalıp üzerine kuruludur. İnsanlar bunu izliyor ve buna dayanarak güvenilirliğiniz hakkında değerlendirme yapıyor. (Araştırmacılar buna “Yapacağımızı Söyleyeceğiz” veya DWWSWWD diyorlar.) Raporun günün sonuna kadar hazır olacağına, sonra boş elin açılacağına söz vermiştin? Bu senin güvenilirliğine karşı bir grev.
Şeffaf İletişim
Daha önce bahsettiğim gizli ajanda algısını hatırlıyor musun? Yep - toplam güven katili. Niyetleriniz konusunda şeffaf olmadığınızda (örneğin, neye ulaşmak istediğinizi, neye önem verdiğinizi veya gerçekten bir proje toplantısında neyi başarmak istediğinizi) başkalarının size güvenme kabiliyetlerini reddedersiniz.
Başkalarına Karşı Şefkatli Olun
Başkalarına özen ve ilgi gösterdiğinizde güven büyür. Mesela, bir keresinde Angela'ya onu geceleri neyin tuttuğunu sormamıştım. Bu iki büyük programı yönetmeye çalışırken hissettiğimiz iş riskini veya kişisel kırılganlığı hiç tartışmadık. Şimdi bunun gibi basit bir konuşmanın inanılmaz bir köprü üreticisi olabileceğini görüyorum.
Birbirine bağımlı olarak çalışmak zorunda kaldığınızda - ve bu gün ve yaşta, kim yapmaz? - başkalarıyla olan güven dereceniz çabalarınızı gösterebilir veya bozabilir. Performans katsayınızı yükseltmenin, stres seviyenizi düşürmenin ve işinizden daha fazla memnuniyet almanın yollarını arıyorsanız, çevrenizdekilerle daha fazla güven oluşturmak için fırsatlar arayın.
