Klasik bir söz söylemiştir, söylemişti durum: Kötü bir çalışana sahip olduğunuzu söylüyorsunuz; Kötü bir menajeri olduğunu söylüyor.
Peki kim haklı? Ne de olsa, dışarıda ekiplerine bağıran, biraz fazla haklı patron gücü hisseden ve aslında hiç idare edemeyen çok sayıda yönetici var. Tabii ki, aynı zamanda gevşeyen, otoriteye saygısızlık eden ve maaşın ötesindeki işe hiç ilgi duymayan çalışanlar da var.
Bir yönetici olarak, sorunu çalışan olarak yok etmek kolay olabilir, ancak hemen hemen her durumda hikayenin başka bir tarafının olduğunu anlamak önemlidir. Elbette, çalışanınız bazı olumsuz özelliklere sahip olabilir (hepimiz değil mi?) - ama aynı zamanda ideal olmayan davranış alışkanlıklarını da yönettiğiniz şekilde istemeden zorlayabilir misiniz?
Sonunda tartışmaya son vermek için, sorunun nasıl bir yoldan gelebileceğini ve en uygun çözümü sağlamak için farkı nasıl söyleyeceğini görmek için bu ortak durumları düşünün.
Sorun: Son Başvuru Tarihi Bulunmuyor
Bir yönetici için en sinir bozucu anlardan biri: Bugün bir görevli için bir çalışana yaklaşmak için yaklaşıyorsunuz ve size boş bir bakışla bakıyor: “Ah, bunu tamamen unuttum - henüz bitmedi.”
Ve bu bir alışkanlık haline geldiğinde - son tarih uzatması olmadan herhangi bir şey yapamadığı veya neden tamamlanmadığına dair sürekli mazeretsiz göründüğü zaman - kesinlikle çıldırıyor.
İki taraf
Kaçırılmamış son başvuru tarihlerini kronik erteleme veya hatta otorite ile ilgili meselelere tebeşirle yazabilirsiniz, ancak bu her zaman doğal bir çalışan sorunu değildir.
Bunu göz önünde bulundurun: Belki de geciktirir, çünkü döndüğü işe güvenmiyordur. Doğru yaptığından ya da aradığınız şey olduğundan emin değil. Bu, büyük ödevlerin son teslim tarihlerine kadar uzanan kontrol noktaları ayarlayarak oldukça kolay bir şekilde yönetilebilir - en azından işi tek başına tamamlayabildiğinden emin olana kadar.
Bu, kendi iletişim sorunlarınıza da işaret edebilir. Çalışanın ne yapılması gerektiği veya ne zaman yapılması gerektiği konusunda kafası karışık mı? Bir keresinde sürekli olarak beni rahatsız eden e-postalar gönderen bir patronum vardı, “Bu son başarı için bir basın açıklaması yapmak isteyebiliriz; Tam olarak ne girmesi gerektiğinden emin değilim, ama ismimizi oraya çıkarmak iyi olabilir. Bunu düşünmek zorunda kalacağız. ”Bir hafta sonra, taslağın nerede olduğunu sordu. Ve ben, bu basın bültenini yazmam için görevlendirildiğimin farkında değildim, boş verdim.
Çalışanlarınızla açık görüşmeler yaptığınızdan ve çalışanınızın vaktinde yaptığı işi yapması için ihtiyaç duyduğunuz her şeyi sağladığınızdan emin olun - eğer kontrol ederse, çalışan ve zaman yönetimi suçlu olabilir.
Sorun: Başkalarıyla Anlaşamıyor
Her yönetici üstesinden gelmek üzere bir ekip ister - biri aile gibi olur, herkesin harika şeyler yapmak için birlikte çalıştığı yerler. Bu nedenle, yöneticiler için görüşme sırasında olası bir çalışanın kişiliğini iyi hissetmeleri çok önemlidir.
Bu nedenle, görüşme, işe alma ve işe alım sürecini zorlamak için haftalarca harcadığınız çalışanın ağladığını görünmediği zaman sınırlayıcı olabilir.
İki taraf
Takımda bir kesinti olduğunda, sorunun kökenine bakmak önemlidir. Örneğin, diğer çalışanlar bu kişinin kendi nitelikleriyle ilgili şikayetleri var mı - tartışmacı olduğu gibi mi yoksa ekip çalışması payını almıyor mu? Takımın geri kalanıyla iyi geçinmek istemeyen, elinizde bir problemli çalışan olabilir.
Ancak diğer alışkanlıklar onun bireysel çalışma tarzı hakkında daha fazla şeylere işaret edebilir. Belki bir içe dönüktür ve bir grupla işbirliği yapması istenenden tek başına daha iyi çalışır. Onu her proje için ayıramayabilirsiniz, bu nedenle en iyi nasıl çalıştığını tam olarak bilmek yararlı olabilir - bu yüzden bunu projelerinize ve ödevinize entegre edebilirsiniz.
Sorun: Ona Güvenemezsin
Çalışanınız sürekli olarak geç kalıyor, ne söyleyeceğini vermiyor ve davranışları için sürekli mazeret veriyor. Yeterince söylendi.
İki taraf
Buna bir bakış sizi düşündürürken, bu açıkçası bir çalışan meselesidir, asıl soru, neden bir yönetici olarak siz bu meseleleri henüz çözmediniz?
Bu gibi çalışanlarla hemen karşı karşıya gelmezseniz ve gelecekle ilgili beklentilerinizi belirlerken, o zaman hiçbir şeyin değişmeyeceği muhtemeldir. Evet, mesele, çalışanın kendi kontrolünde olan alışkanlıklarına bağlı olarak azalır; ancak insanlar kötü davranışlardan dolayı istekli olmadığında değişmeyecektir.
Bununla birlikte, bu gibi konuları ele aldıysanız, spot ışığı çalışanın üzerindedir.
Sorun: İşi Gelişmiyor
Yeni bir çalışanın çalışması hemen beklentileri aşmayabilir - ancak yönetici olarak genellikle bunu beklersiniz. Departmanınızın süreçlerini öğrenmek, iş sorumluluklarını belirlemek ve beklediğiniz işi nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek biraz zaman alabilir.
Öyleyse, aylar sonra, çalışanın işlerinde iyileşme olmadığında ne veriyor? Sizce, çok daha yüksek kalitede görevler sunması gerekiyor, ancak hala yepyeni bir işe alma işaretine sahip projeleri teslim ediyor.
İki taraf
Bunu “kesmiyor” olarak işaretlemek kolay olabilir, ancak asıl mesele şudur: Ya geri bildirim vermiyorsunuz ya da almıyor.
Düzenli, ayrıntılı ve faydalı geri bildirimler sunmuyorsanız, çalışanınızın iyileştirmek için kullanacağı hiçbir şey yoktur. Neyi doğru yaptığını ve neyi daha iyi yapabileceğini bilmiyor, bu yüzden şu an yaptığı şeyi yapmaya devam ediyor. Tabii ki iş değişmiyor!
Yapıcı eleştiriler sağlarsanız, problem çalışanın üzerine düşer ve savunmaya girer veya ileriye dönük geri bildirimleri uygulamayı reddeder. Bu, sürekli iyileştirme ve kaliteli iş yapma konusunda ciddi olamayacağının bir işareti - muhtemelen ekibinizde istediğiniz çalışan türü değil.
Çoğu durumda, bir model görürsünüz: Herhangi bir sorunu ele almak, yönetici olarak sizin sorumluluğunuzdadır. Ancak o zaman bunun “kötü bir çalışan” sorunu olduğunu düşünebilirsiniz.
