İş-yaşam dengesi: her zaman için uğraştığınız, ancak genellikle biraz kısaldığınız şey. Savunmanızda, ofisten makul bir saatte ayrılmak, uyandığınız anda çalışma e-postanızı kontrol etmemek ve "beni" zamanla aşılamak zor alışkanlıklar.
Peki ya çalışma dengesi? Bu bir adım daha ileri götürüyor mu? Peki ya bunu yapmak senin işinse?
Sam Hauskens için öyle. “Ofis işi”, Las Vegas'taki Caesars Palace'da yer almaktadır ve Caesars Entertainment'da Liderlik Gelişimi Direktörü olarak Sam, çalışma dünyasını ve oyun dünyasını harmanlama konusunda iyi bilgi sahibidir.
Sam'in işinin büyük bir kısmı, şirketin görev tanımına yakından bağlı: Inspire Grown-Ups to Play. Bu mantra yalnızca Sezar'ın konuklarına ait değil, aynı zamanda şirket kültürünün kökleşmiş bir unsuru.
Work-Play Bakiyesi
“Çalışma-oyun dengesi” - oyun zamanını mesai saatlerine ayırmak yerine işte eğlenmek fikrine dayanan bir iş-yaşam dengesi biçimi - ağırlama endüstrisi genelinde bulunur. Herhangi bir günde, çalışanlar kendilerini mini bir basketbol ağına atıp atış yapıyor, masa tenisi veya slot turnuvalarına katılıyor veya Vegas'taki meslektaşlarıyla ünlü ünlü parklarından birini ziyarete çıkıyorlar.
Sam, "Çok fazla" resmi "oyun yapıyoruz" diye açıklıyor. Bu, yeni işe alım oryantasyonunun yapılandırılmış bir bileşenidir; bu sırada çöpçü avı ya da ödül teşvikleri, işe alım sürecinin bir parçası olabilir. Sam, her Caesars mülkünün, müşteriyle yüz yüze çalışan çalışanların kumarhane tabanına çarpması için pompalandığı farklı "vızıltı seansları" gibi eğlenceli bir tavrı nasıl desteklediğine dair kendi kıvrımlarına sahip olduğunu ekliyor. Bir yerde, çalışanlar hızlı bir zar oyunu oynayabilir; diğerinde, konuklarla etkileşime geçmeden önce aptalca atlama krikoları yapan insanları bulabilirsiniz.
Ayrıca, birkaç çalışanın belediye binası toplantısında dalgayı başlatmaya çalıştığı zaman gibi, şirketin kurumsal tarafında da daha az bilgi sahibi olmak için pek çok fırsat vardır. Bu, başlatıcıların umdukları kadar sorunsuz gitmedi, Sam. (O zaman yine, dalga hiç planlandığı gibi çalışıyor mu?)
“Nasıl iş yapılacağını bilen bir şirketiz, ancak işte eğlenmenin yollarını açmaya çok açıkız” diyor.
Çılgınlığın yöntemi var: Mutlu çalışanlar mutlu misafirler için yapar. Hepsi birbirine bağlı. Sam, “Çalışırken eğlenen mutlu çalışanlarımız olduğunda, misafirlerimiz için harika bir hizmet sunacaklarını biliyoruz” diyor Sam. “Herhangi bir misafirperverlik organizasyonunda çalışmak isteyen herhangi biri için, her zaman işiniz hakkında ve bunun nasıl oynanmasına yardımcı olabileceğinizi konuşmalısınız.”
“Ağırlama endüstrisinde çalışmak zor bir mesele olmak zor” diye ekliyor.
Ofisiniz şeritten çıktığında böyle bir davranışı benimsemek çok daha kolaydır. “Zihinsel bir mola vermek istersem, dünyanın en ikonik kumarhanesini ziyaret etmek bir dakikalık yürüme mesafesindedir” diyor Sam.
Bu denge için nasıl?
Bizim ofisimiz
Etkileyenleri Arayarak Kültürü Biçimlendirme
Sam, başarılı bir kültür oluşturmanın anahtarının şirket "etkileyicileri" bulmak olduğunu, başka bir deyişle daha büyük nüfusu en iyi motive edip ilham veren çalışanları bulmak olduğunu öne sürüyor. Bunlar, yeni bir kültürü tanımlayan girişimin tohumlarını ekerken aranacak insanlar.
Sezarlarda, bu etkileyiciler süpervizör olma eğilimindedir. Yeni bir program hazırlarken, Sam ekibinin önce ön saflardaki çalışanların onu kucaklayıp kucaklamayacağını sorduğunu söylüyor. Cevap büyük olasılıkla hayır ise, yeniden değerlendirirler.
“'Kauçuk yolun buluştuğu yeri' ve botların yerde olduğu yeri arıyoruz” diyor. "Denetçilerimizin kucaklamasını sağlayamazsak, istediğimiz sonuçları göremeyiz. Onları doğru yönde hareket ettirebilirsek başarılı bir programımız olacağını biliyoruz."
Sam, çalışanların Sezar'ın misyonunu, vizyonunu ve değerlerini yaşamalarına yardımcı olacak öğrenme modülleri ve içeriğinden oluşan, kültürü güçlendiren bir girişim olan Inspire Our Best'e bu başarının bir örneği olacağını düşünüyor; Programın çoğunluğunu 2018'in başlarında dağıtmayı umuyor.
“Proje organizasyonumuzun her köşesine ulaşacak ve sonsuza dek iç dilimizin bir parçası olacak” diyor ve rolünün ana gurur noktalarından birine dokunarak: başkalarını anlamlı işler yapmaya teşvik ediyor.
“60.000 insanın birbirlerine ilham verme şeklini yönlendirmekten daha ilginç ne olabilir?” Diyor.
